Μπορείτε να κάνετε λήψη του πιστοποιητικού ηλεκτρ. βινιέτας ανά πάσα στιγμή στον λογαριασμό πελάτη σας. Εάν δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη σας, μπορείτε εναλλακτικά να χρησιμοποιήσετε την Αναζήτηση παραγγελιών μας.

Με κάθε παραγγελία θα λαμβάνετε ένα πιστοποιητικό ηλεκτρ. βινιέτας σε μορφή PDF. Αυτό το έγγραφο χρησιμεύει για να επιβεβαιώσει ότι η ηλεκτρονική βινιέτα σας έχει καταχωρηθεί. Ωστόσο, το έγγραφο δεν χρειάζεται να εκτυπωθεί. Επίσης, δεν χρειάζεται να έχετε μαζί σας το έγγραφο στο ταξίδι σας.

Όχι, πρέπει πάντα να αγοράζετε την ηλεκτρ. βινιέτα αμέσως πριν ταξιδέψετε. Εάν έχετε αμελήσει να αγοράσετε μια ηλεκτρ. βινιέτα, δεν μπορείτε να την αγοράσετε αργότερα.

Πρέπει να αγοράσετε την ηλεκτρ. βινιέτα πριν οδηγήσετε σε αυτοκινητόδρομους και δρόμους που απαιτούν βινιέτα. Λάβετε υπόψη ότι η ηλεκτρ. βινιέτα δεν μπορεί να αγοραστεί σε όλες τις συνοριακές διαβάσεις και τις οδικές εισόδους. Επομένως, συνιστάται να καταχωρήσετε την βινιέτα απευθείας στη vintrica πριν ξεκινήσετε το ταξίδι σας.

Όχι, η ηλεκτρ. βινιέτα είναι εντελώς ψηφιακή. Δεν χρειάζεται πλέον να βάζετε αυτοκόλλητο στο παρμπρίζ.

Εάν έχετε κάνει κράτηση για την Flex Service κατά τη διαδικασία παραγγελίας, μπορείτε να αλλάξετε την πινακίδα κυκλοφορίας σας ανά πάσα στιγμή πριν από την πρώτη ημέρα ισχύος μέσω του λογαριασμού πελάτη σας. Από την πρώτη ημέρα ισχύος της ηλεκτρ. βινιέτας δεν είναι πλέον δυνατή η αλλαγή πινακίδας κυκλοφορίας. Εάν δεν έχετε κάνει κράτηση για την Flex Service, η αλλαγή της πινακίδας δεν είναι επίσης δυνατή.

Δεν είναι απαραίτητο να κάνετε εγγραφή λογαριασμού πελάτη πριν την παραγγελία. Σαν νέος πελάτης, μπορείτε να δημιουργήσετε αυτόματα έναν νέο λογαριασμό πελάτη κατά την πρώτη σας παραγγελία. Εάν είστε ήδη πελάτης, μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας κατά την παραγγελία.

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Μπορείτε να αλλάξετε τα προσωπικά σας δεδομένα στον λογαριασμό πελάτη.

Μπορείτε να κατεβάσετε την απόδειξη από τον λογαριασμό πελάτη σας.

Σύμφωνα με τον νόμο, οι ηλεκτρονικές βινιέτες δεν υπόκεινται στη διαδικασία αντίστροφης χρέωσης και πρέπει πάντα να φορολογούνται στη χώρα στην οποία ισχύει η βινιέτα. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εκδώσουμε απόδειξη αντίστροφης χρέωσης.

Ελέγξτε πρώτα το πιστοποιητικό ηλεκτρονικής βινιέτας που εκδώσαμε. Εκεί θα βρείτε πληροφορίες για την περίοδο ισχύος, την πινακίδα κυκλοφορίας και την κατηγορία του οχήματος. Βεβαιωθείτε ότι δεν κάνατε τυπογραφικά λάθη κατά την παραγγελία και ότι όλες οι πληροφορίες που αναγράφονται στο πιστοποιητικό είναι σωστές.

Στη συνέχεια, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα του προστίμου διοδίων. Η vintrica δεν είναι ο αποστολέας της κλήσης και δεν μπορεί να επηρεάσει το πρόστιμο. Πρέπει να επιλύσετε το θέμα μόνοι σας με τον αποστολέα του προστίμου διοδίων. Η vintrica δεν μπορεί να αποφασίσει για την ποινή των διοδίων.

Αφού παραγγείλετε επιτυχώς και πληρώσετε για την ηλεκτρ. βινιέτα σας, μπορεί να χρειαστούν έως και 10 λεπτά για την έκδοση της ηλεκτρ. βινιέτας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η καταχώριση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε αυτοκινητόδρομους και οδούς ταχείας κυκλοφορίας με διόδια. Θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail μόλις εκδοθεί η βινιέτα σας. Μόνο τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτοκινητόδρομους και δρόμους με διόδια!

Όχι, είναι μια ψηφιακή βινιέτα. Θα λάβετε ένα πιστοποιητικό βινιέτας σας μέσω e-mail σε μορφή PDF. Δεν θα λάβετε τη βινιέτα ταχυδρομικώς.

Στη vintrica μπορείτε να πληρώσετε με όλους τους κοινούς τρόπους ηλεκτρονικής πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου του PayPal, της κάρτας και online banking. Επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

Ναι, είναι διαθέσιμες διαφορετικές περίοδοι ισχύος ανάλογα με την επιλεγμένη χώρα και τον τύπο του οχήματος.

Ναι, εάν χρειάζεστε βινιέτες για πολλές χώρες, διαφορετικά οχήματα ή διαφορετικές περιόδους ισχύος, μπορείτε να τις καταχωρίσετε σε μία μόνο διαδικασία. Απλώς προσθέστε τις επιθυμητές βινιέτες στο καλάθι σας.

Καταρχήν, όλες οι παραγγελίες από τη vintrica είναι δυνατές χωρίς συνδρομή. Προσφέρουμε μόνο μια προαιρετική συνδρομή για την ετήσια βινιέτα, με την οποία μπορείτε να επεκτείνετε αυτόματα την ετήσια βινιέτα κάθε χρόνο. Ωστόσο, αυτή η συνδρομή είναι εντελώς εθελοντική. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε σε αυτήν τη σελίδα.

Ελέγξτε πρώτα εάν το e-mail μας βρίσκεται στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την επιβεβαίωση της παραγγελίας, συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας. Εκεί μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή και να κατεβάσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα.

Η προστασία δεδομένων είναι ιδιαίτερα σημαντική για τη vintrica. Λαμβάνουμε πολλά μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από την πρόσβαση από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

Με την αυτόματη ανανέωση, η ετήσια βινιέτα σας ανανεώνεται αυτόματα κάθε χρόνο. Αυτή η υπηρεσία είναι προαιρετική και μπορεί να γίνει κράτηση κατά την καταχώριση ετήσιας βινιέτας.

Μπορείτε να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση 2 ημέρες πριν από την καταβολή του επόμενου ετήσιου τέλους βινιέτας. Η ημερομηνία λήξης είναι πάντα 6 εβδομάδες πριν από τη λήξη της ετήσιας βινιέτας σας. Η ακύρωση πραγματοποιείται ηλεκτρονικά στον λογαριασμό πελάτη σας.

Για υπάρχουσες ετήσιες βινιέτες χωρίς αυτόματη ανανέωση, μπορείτε στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία στον λογαριασμό πελάτη σας. Μόλις λήξει η παλιά σας ετήσια βινιέτα, θα την ανανεώσουμε αυτόματα.

Όχι, η vintrica προσφέρει στους πελάτες της αποκλειστικά την υπηρεσία αυτόματης ανανέωσης χωρίς επιπλέον χρέωση.